Der Niederrheiner ist überhaupt zu allem unfähig. Er weiß nichts, kann aber alles erklären. Umgekehrt: Wenn man ihm etwas erklärt, versteht er nichts, sagt aber dauernd: Ist doch logisch.
Die bescheidene Auskunft: "Das weiß ich nicht" kommt im Wortschatz des Niederrheiners nicht vor.
[Hanns Dieter Hüsch]
Ein Schelm, wer hier "Niederrheiner" durch "Berater" ersetzt ;)
Unternehmensberater / Consultants: Schäfer, Hund und Herde
Hier geht es nicht wirklich um schwarze Schafe und auch nicht um Schäferhunde. Vielmehr soll mit Humor auf die Arbeitsweise bei einer absoluten Ausnahmeerscheinung unter den verschiedenen Beratertypen hingewiesen werden. Scheinbar erfolgreich lässt sich die berühmte Methode Zählen, Messen, Wiegen bis zu einem gewissen Punkt erfolgreich anwenden. Aber schlussendlich geht doch wenig über fachliche Kompetenz.
Es war einmal ein Schäfer, der in einer einsamen Gegend seine Schafe hütete. Plötzlich tauchte in einer großen Staubwolke ein nagelneuer grauer Audi TT auf und hielt direkt neben ihm.
Der Fahrer des TTs, ein junger Mann in
Brioni Anzug, Cerutti Schuhen, Ray Ban Sonnenbrille und einer YSL Krawatte
steigt aus und fragt ihn: "Wenn ich errate, wie viele Schafe Sie haben,
bekomme ich dann eins?" Der Schäfer schaut den jungen Mann an, dann seine
friedlich grasenden Schafe (es ist eine große Herde), und sagt ruhig "In Ordnung".
Der junge Mann parkt den TT, verbindet sein Notebook mit dem Handy, geht im Internet
auf eine NASA-Seite, scannt die Gegend mit Hilfe seines
GPS-Satellitennavigationssystems, öffnet eine Datenbank und 60 Excel Tabellen
mit einer Unmenge Formeln. Schließlich druckt er einen 150seitigen Bericht auf
seinem Hi-Tech-Minidrucker, dreht sich zu dem Schäfer um und sagt: "Sie
haben hier exakt 1586 Schafe."
Der Schäfer sagt "Das ist richtig, suchen Sie sich ein Schaf aus."
Der junge Mann nimmt ein Schaf und lädt es in den TT ein.
Der Schäfer schaut ihm zu und sagt: "Wenn ich Ihren Beruf errate, geben
Sie mir das Schaf dann zurück?" Der junge Mann antwortet: "Klar,
warum nicht." Der Schäfer sagt: "Sie sind Consultant einer
Unternehmensberatung."
"Das ist richtig, woher wissen Sie das?" will der junge Mann wissen.
"Sehr einfach," sagt der Schäfer, "erstens kommen sie hierher,
obwohl Sie niemand gerufen hat. Zweitens wollen Sie ein Schaf als Bezahlung
haben dafür, dass Sie mir etwas sagen, was ich ohnehin schon weiß, und
drittens haben Sie keine Ahnung von dem, was ich tue.
Und jetzt geben Sie mir meinen Hund zurück!"
Berater: Problem, Lösung, Umsetzung: Uhu, Katze, Mäuse*
... und bitten um Umsetzung
Die Mäuse, die sehr unter einer Katze zu leiden haben, beschließen, Abgesandte zum weisen Uhu, einem Unternehmensberater, zu schicken und um Hilfe zu bitten.
Er sagt: "Die Lösung ist ganz einfach: Bindet der Katze eine Glocke um, dann hört ihr's läuten, wenn sie sich nähert und könnt verschwinden!"
Erfreut geht die Delegation heim und berichtet. Da fragt eine Maus plötzlich in die allgemeine Euphorie hinein: "Aber wie binden wir der Katze die Glocke um?" Die Delegation geht wieder zum Uhu und trägt ihm das Problem vor.
Er sagt ungehalten: "Ich habe euch die Lösung genannt, um die Ausführung im Detail müsst ihr euch schon selbst kümmern!"
Wettrudern: Deutschland gegen Japan
Dies ist ein hypothetisches Beispiel aus der Consulting Branche. Jede Ähnlichkeit dieser Geschichte mit Vorgängen in einer real existierenden Firma wäre völlig unbeabsichtigt und rein zufällig.
Vor einiger Zeit verabredete eine deutsche Firma ein jährliches Wettrudern gegen eine japanische Firma, das mit einem Achter auf dem Rhein ausgetragen wurde.
Beide Mannschaften trainierten lange und hart, um ihre höchste Leistungsstufe zu erreichen. Als der große Tag kam, waren beide Mannschaften topfit, die Ruderboote auf Hochglanz poliert, doch die Japaner gewannen das Wettrennen mit einem Vorsprung von einem Kilometer.
Nach dieser Niederlage war das deutsche Team sehr betroffen und die Moral war auf dem Tiefpunkt. Das obere Management entschied, dass der Grund für diese vernichtende Niederlage unbedingt herausgefunden werden müsste.
Eine interne Projektgruppe aus Fachleuten verschiedener Abteilungen des deutschen Konzerns wurde eingesetzt, um das Problem eingehend zu untersuchen und um geeignete Maßnahmen zu empfehlen. Nach langen Workshops, Meetings, Ist-Analysen, etc. fand man folgendes heraus:
- Bei den Japanern ruderten 8 Leute und 1 Mann steuerte
- Im deutschen Team ruderte 1 Mann und 8 Leute steuerten.
Um Abhilfe für diesen strukturellem Unterschied zwischen den beiden Teams zu organisieren, reagierte das oberste Management sofort und engagierte nach einer Klausurtagung in Bad Homburg sofort einige renommierte Unternehmensberater.
Der Projektauftrag bestand darin, einen Plan für eine Veränderung innerhalb des deutschen Teams zu entwickeln. Nach einigen Monaten und zahllosen Interviews (hauptsächlich mit den Steuerleuten), sowie beträchtlichen Kosten präsentierten die Berater dem Management eine kostenneutrale Entscheidungsvorlage. Das Management nahm den Vorschlag ohne zu zögern an, um seine Bereitschaft zu "kompromisslosen und klaren Entscheidungen" zu demonstrieren. Es gab jetzt
- vier Steuerleute,
- zwei Obersteuerleute,
- einen Steuerdirektor
- und einen Ruderer.
Außerdem wurde für den Ruderer ein striktes Leistungsbewertungssystem eingeführt, um ihn besser zu motivieren. "Wir müssen seinen Aufgabenbereich erweitern und ihm mehr Verantwortung geben".
Der Aufsichtsrat des Konzerns gewährte dem obersten Management für seine aussergewöhnlichen Anstrengungen eine Zusatzprämie.
Im nächsten Jahr gewannen die Japaner mit einem Vorsprung von zwei Kilometern.
Das Management reagierte prompt und entließ den Ruderer wegen schlechter Leistungen. Der Beraterfirma wurde ein Lob ausgesprochen und das eingesparte Geld wurde dem oberen Management als Bonus ausbezahlt.
Ein inzwischen durch den Ruderer eingereichter Verbesserungsvorschlag, das Ruderboot mit acht Ruderern und einem Steuermann zu besetzen wurde abgelehnt. Begründung:
- Das Boot könne zwar dadurch schneller bewegt werden, jedoch fehlt das richtungsweisende Management der Steuerleute, wodurch das Eintreffen des Bootes am Ziel als unwahrscheinlich gilt.
Um die Ausgangslage für das nächste Rennen zu verbessern, entschied das Management, das Boot nach ISO 9001 zertifizieren zu lassen ......
Phasen des Projektmanagements
- Enthusiastische Begeisterung
- Plötzliche Verwirrung
- Totale Ernüchterung
- Suche nach dem Schuldigen
- Bestrafung eines Unschuldigen
- Auszeichnung eines völlig Unbeteiligten
Sprichwörter & Redewendungen